Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 17/10/2026

Questa informativa spiega quali dati tratta Social Agent CGFA (il "Servizio"), perché e per quanto tempo, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Titolare del trattamento

D'Urso Claudia – CityGraph (impresa individuale), P.IVA 06571251211, REA NA-841655, sede Via Manzoni 139, 80046 San Giorgio a Cremano (NA), email info@citygraphnapoli.it, PEC citygraph@pec.it.

Quali dati trattiamo

Dati dell'abbonato: email, nome, telefono/WhatsApp se li scrivi, piano, scadenze, identificativi di pagamento forniti da Stripe (non vediamo mai i dati della carta).
Dati dell'attività che inserisci: nome, settore, città, contatti, orari, testi, logo, foto caricate (ricodificate: togliamo i dati nascosti come la posizione GPS).
Catalogo: i dati pubblici dei prodotti letti dal sito che ci indichi (nome, prezzo, foto, disponibilità).
Collegamenti ai social: identificativo e nome della Pagina/profilo e i token di accesso, conservati cifrati (AES-256) e usati solo per pubblicare, leggere commenti e numeri dei tuoi post.
Commenti ai post pubblicati dal Servizio: nome pubblico dell'autore e testo, per rispondere o avvisarti. Sono dati di terzi che tratti come titolare della tua Pagina; noi agiamo come tuo responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) secondo i termini del servizio.
Clic sui link dei post: data e indirizzo IP solo in forma cifrata (hash), per contarli. Nessun cookie.
Indirizzo IP (hash) per limitare gli abusi; dati tecnici del dispositivo per contare le installazioni dell'app (codice casuale); iscrizione alle notifiche push se la attivi.

Perché (finalità e base giuridica)

Fornire il Servizio e l'abbonamento: contratto (art. 6.1.b).
Fatturazione e obblighi fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Sicurezza e prevenzione abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Assistenza e segnalazioni: contratto e legittimo interesse.

Intelligenza artificiale

I testi sono scritti da un modello di intelligenza artificiale che gira sui nostri server: i tuoi dati non vengono inviati a servizi di AI esterni e non vengono usati per addestrare modelli di terzi.

A chi li comunichiamo

Al fornitore del server (Aruba S.p.A., Italia); a Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) per i pagamenti; alle piattaforme che colleghi (Meta, LinkedIn, TikTok), che ricevono i contenuti che decidi di pubblicare secondo le loro regole. Il sistema "Centrale" di CGFA riceve solo un codice casuale del dispositivo e la versione dell'app, per licenza, avvisi e segnalazioni. Non vendiamo i dati a nessuno.

Per quanto tempo

Dati dell'abbonato e dell'attività: per la durata dell'abbonamento, poi cancellati entro 90 giorni (salvo i dati fiscali, 10 anni).
Token dei social: fino a quando scolleghi il canale o finisce l'abbonamento.
Post, grafiche e commenti: 12 mesi. Clic: 12 mesi. Hash degli IP per i limiti: 48 ore. Segnalazioni: 24 mesi.

I tuoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@citygraphnapoli.it. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).