Cosa puoi fare
Tutte le funzioni di Social Agent CGFA, dette in breve. E, sotto, cosa le piattaforme permettono davvero.
La tua attività (anche più di una)
- Nome, settore, città, tono di voce (cordiale, professionale, simpatico, elegante, tecnico), cosa vendi, chi siete, contatti, orari, indirizzo.
- Cose da NON dire mai: l'agente scarta ogni testo che le contiene.
- Più attività o linee (es. negozio e catering): fino a 3 con Pro, 10 con Agenzia, ognuna con canali, colori e catalogo suoi.
- Logo e colori del cliente nelle grafiche; foto "dietro le quinte" caricate dal telefono (anche più insieme, ripulite e rimpicciolite in automatico).
- Eventi e offerte scritti da te: l'agente non ne inventa. Per gli sconti chiede il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni (regola Omnibus). Collaborazioni pagate con #adv automatico.
Catalogo automatico, solo prodotti veri
- Lettura dal tuo sito: feed Google Merchant, Shopify, WooCommerce, mappa del sito con schede prodotto (dati strutturati), oppure "Trova da solo".
- Prodotti a mano o da file CSV (nome; prezzo; foto; link).
- Prezzi e foto sempre quelli del sito; i prodotti esauriti non si pubblicizzano; puoi escludere un prodotto con un clic.
- Aggiornamento automatico ogni notte e su richiesta.
Il piano della settimana, visto in anticipo
- Per ogni canale e ogni attività: giorni e orari consigliati (ora italiana, cambio dell'ora legale compreso), formati che ruotano: prodotto, consiglio, cosa facciamo, domanda ai clienti, dietro le quinte, evento.
- Un prodotto non torna sullo stesso canale prima di 60 giorni; i canali diversi della stessa settimana mostrano prodotti diversi.
- Vista a calendario con miniature: cosa vendi, dove e quando. Dal sabato è pronto anche il piano della settimana dopo.
- Per ogni post: Pubblica ora, Salta, Rimetti nel piano, Modifica il testo, Sposta giorno e ora, Rifai il testo, Rifai la grafica, Approva.
- Scarica in uno ZIP grafiche e testi della settimana.
Testi scritti dall'AI, a costo zero
- Adatti a ogni social: Facebook con link, Instagram con hashtag e "link in bio", LinkedIn professionale in prima persona, TikTok con didascalia breve e copione del video 9:16.
- Regole ferree: niente sconti, percentuali, urgenze, recensioni, stelle, numeri o primati inventati; prezzi solo quelli veri; i link li aggiunge il codice, mai l'AI.
- L'AI gira sui nostri server: nessun costo a consumo e i tuoi dati non vanno a servizi esterni. Se l'AI è occupata c'è subito un testo sicuro fatto con i nostri modelli.
Grafiche e video automatici
- Post 1080x1350 e storia/TikTok 1080x1920 in JPEG, con foto vera del prodotto, nome, prezzo, logo e colori.
- Grafiche tipografiche per consigli, domande ed eventi quando non c'è una foto.
- Video verticale di 11 secondi (zoom lento sulla foto + schermata finale con contatti) per TikTok e Reel, dal piano Pro, se il server ha ffmpeg.
Pubblicazione: tre modi, canale per canale
- Automatica: esce all'ora prevista. Approvo io: ogni giorno un'email con Approva / Salta / Modifica, senza ok non esce. Pubblico io: all'ora giusta notifica ed email con grafica da scaricare, testo da copiare, pulsante Condividi e "Fatto".
- Facebook: pubblica sulla Pagina (foto + link). Instagram: pubblica sul profilo Business/Creator collegato alla Pagina (foto, Reel col piano Pro).
- LinkedIn: pubblica sul profilo personale. TikTok: invia il contenuto in bozza nel profilo (si pubblica con un tocco scegliendo la musica).
- Se una piattaforma rifiuta un post, te lo diciamo con il motivo e il post resta pronto da pubblicare a mano: non si perde niente.
- Collegamento guidato passo passo; prova del collegamento senza pubblicare; scollega in un clic (i token vengono cancellati).
Commenti
- Lettura dei commenti di Facebook e Instagram ogni 15 minuti.
- Risposte automatiche a domande semplici e complimenti (orari, indirizzo, contatti), dal piano Pro; spegnibili.
- Lamentele, ordini, rimborsi, allergie e casi delicati: nessuna risposta automatica, avviso a te per email e notifica.
Report
- Ogni lunedì mattina per email e nell'area: post usciti per canale, reazioni, commenti, condivisioni, clic, risposte date, il post migliore e il formato che ha funzionato meglio.
- Clic contati dal nostro link con UTM (nessun cookie), anche per LinkedIn e TikTok.
Sicurezza e privacy
- Area clienti senza password: link privato via email, ricordato dal browser, rigenerabile in un clic.
- Token di Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok cifrati (AES-256) con una chiave che non sta nel database; mai mostrati per intero.
- Solo cookie tecnici. Foto caricate ricodificate (via i dati nascosti).
Abbonamento
- Start, Pro e Agenzia al mese o all'anno (10 mensilità: 2 mesi gratis), IVA esclusa, AI inclusa.
- Codice prova citygraph2010: piano Pro gratis per 30 giorni, senza carta.
- Pagamento sicuro con Stripe (attivo solo dopo la conferma firmata di Stripe) oppure attivazione su WhatsApp o email. Disdetta in un clic, portale fatture.
- Piano Agenzia: il tuo marchio su email e report ai clienti.
App e assistenza
- App installabile sul telefono, con avvisi push per approvare e pubblicare con un tocco.
- Pulsante "Segnala bug al programmatore" e tasto "Spiegami tutto". Popup delle novità a ogni versione.
- Licenza del servizio con scadenza e avviso di rinnovo; "Attiva licenza" anche con la licenza universale del titolare.
- Messaggi e avvisi di aggiornamento dal fornitore del servizio.
Per il gestore (area admin, app installabile)
- Cruscotto: clienti, abbonati, incassi, ricavo mensile, post di oggi e della settimana, errori dei collegamenti, stato del cron e dell'AI.
- Clienti e abbonamenti (attiva, sospendi, proroga, cambia piano, manda il link anche su WhatsApp), richieste, coda dei post, collegamenti, prova dell'AI.
- Impostazioni (prezzi, limiti, Stripe, AI, app delle piattaforme, marchio, venditore), segnalazioni, installazioni, licenza, registro eventi.
Limiti delle piattaforme, detti chiaramente
| Canale | In automatico | Non si può (o serve un'approvazione) |
|---|---|---|
| Post sulla Pagina, risposte ai commenti, numeri | Gruppi: chiusi da Meta nel 2024. Profilo personale: non consentito dalle regole Meta. | |
| Foto e Reel su profilo Business/Creator collegato a una Pagina | Profili personali; link cliccabili nel testo (si usa "link in bio"). | |
| Post sul profilo personale (accesso di 60 giorni, poi si rinnova) | Pagina aziendale: solo dopo l'approvazione di LinkedIn (Community Management API), su richiesta. Numeri dei post non disponibili. | |
| TikTok | Video o foto inviati in bozza nel profilo | Pubblicazione diretta pubblica: solo dopo che TikTok approva l'app (prima i post escono privati). Musica: si sceglie nell'app. |
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