In breve
Il Videocorso E-commerce CGFA: aprire e far vendere un negozio online è un corso in italiano di CGFA Academy, base, per commercianti e artigiani che vogliono vendere online, titolari di piccole imprese, freelance che aprono negozi per i clienti, chi gestisce già un sito e vuole farlo vendere. Ha 10 videolezioni in tre livelli, circa 22 ore di studio, esercizi con soluzione, quiz, il progetto finale «Il piano di apertura di un negozio online» ed esame di 15 domande con attestato verificabile. Le prime 2 lezioni sono gratis e si aprono senza registrazione.
- Per chi: Commercianti e artigiani che vogliono vendere online, titolari di piccole imprese, freelance che aprono negozi per i clienti, chi gestisce già un sito e vuole farlo vendere
- Base: Aprire un negozio online: modelli, piattaforme e marketplace, Catalogo, schede prodotto e foto che vendono, Pagamenti e spedizioni, Informazioni obbligatorie, condizioni di vendita, privacy e cookie
- Intermedio: Diritto di recesso, resi e garanzia legale, IVA, OSS e fisco dell'e-commerce: cosa sapere (in sintesi), Conversione e carrelli abbandonati
- Avanzato: Accessibilità: European Accessibility Act dal 28 giugno 2025, Portare clienti al negozio e leggere i numeri, Gestione quotidiana: ordini, magazzino, assistenza e sicurezza
- Progetto finale: Il piano di apertura di un negozio online
- Strumenti: Una piattaforma e-commerce con prova gratuita, Un foglio di calcolo, Un telefono con buona fotocamera e un telo bianco, Strumenti di controllo dell'accessibilità, Google Analytics 4 e Search Console
- Esame di 15 domande e attestato con codice di controllo
Pubblicato il · Aggiornato il · Autore: CityGraph Napoli (Claudia D'Urso, titolare)
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Apri le prime 2 lezioni gratis · Scarica il video in MP4
Perché imparare E-commerce: aprire e far vendere un negozio online
Aprire un negozio online è la parte semplice. Farlo vendere, in regola con le norme, è il lavoro vero. Il corso ti guida dalla scelta della piattaforma a schede prodotto e foto che convincono, pagamenti e spedizioni, fino alle informazioni obbligatorie, a recesso, resi e garanzia legale. Poi conversione, carrelli abbandonati, accessibilità e gestione quotidiana di ordini e magazzino. Il progetto è il piano di apertura di un piccolo negozio, reale o di prova.
A chi è rivolto
Il corso è pensato per: commercianti e artigiani che vogliono vendere online, titolari di piccole imprese, freelance che aprono negozi per i clienti, chi gestisce già un sito e vuole farlo vendere. Partenza: Base.
- Un computer con connessione internet
- Una idea di prodotti da vendere (anche pochi)
- Disponibilità a leggere le regole su vendite a distanza e consumatori: ti guidiamo noi
Il programma: 10 lezioni in 3 livelli
Circa 22 ore di studio con gli esercizi, in lezioni da 30 a 40 minuti. Le prime 2 sono gratis.
Base: Modello di vendita, piattaforme, schede prodotto, foto, pagamenti e spedizioni
- Aprire un negozio online: modelli, piattaforme e marketplace (35 min, gratis): Capire come funziona un e-commerce, confrontare negozio proprio, marketplace e vendita sui social, e scegliere una piattaforma con criteri chiari.
- Catalogo, schede prodotto e foto che vendono (35 min, gratis): Scrivere schede prodotto complete e oneste, organizzare le categorie e fotografare i prodotti con mezzi semplici.
- Pagamenti e spedizioni (35 min): Scegliere i metodi di pagamento e i corrieri, calcolare i costi di spedizione e impostare tempi e imballaggi.
- Informazioni obbligatorie, condizioni di vendita, privacy e cookie (40 min): Pubblicare le informazioni e le pagine che un negozio online deve avere per legge e conoscere i principali obblighi nel checkout.
Intermedio: Recesso e resi, IVA in sintesi e conversione
- Diritto di recesso, resi e garanzia legale (40 min): Applicare le regole sul recesso di 14 giorni, sui rimborsi, sulle eccezioni e sulla garanzia legale di conformità nelle vendite ai consumatori.
- IVA, OSS e fisco dell'e-commerce: cosa sapere (in sintesi) (30 min): Conoscere i temi fiscali principali di chi vende online (IVA, OSS, fatture e corrispettivi, vendite all'estero) per fare le domande giuste al commercialista.
- Conversione e carrelli abbandonati (40 min): Misurare il funnel di acquisto, calcolare il tasso di conversione e il recupero dei carrelli, e migliorare il checkout senza trucchi scorretti.
Avanzato: Accessibilità, traffico, numeri e gestione quotidiana
- Accessibilità: European Accessibility Act dal 28 giugno 2025 (40 min): Capire a chi si applica l'obbligo di accessibilità dei servizi e-commerce e applicare i controlli pratici (WCAG) su tema, schede, carrello e checkout.
- Portare clienti al negozio e leggere i numeri (40 min): Scegliere i canali di traffico (SEO, ads, email, social, marketplace) e leggere i numeri chiave: costo per cliente, valore medio ordine, margine e ritorno.
- Gestione quotidiana: ordini, magazzino, assistenza e sicurezza (35 min): Organizzare il lavoro di tutti i giorni (ordini, scorte, assistenza, antifrode, sicurezza dei dati) e prepararsi a crescere.
Il progetto finale: Il piano di apertura di un negozio online
Prepara il piano completo di un piccolo negozio online reale o di prova: modello, piattaforma, cinque schede prodotto, pagamenti e spedizioni, pagine legali, recesso, margini e piano di traffico.
- Descrivi il progetto: prodotti, clienti, area di vendita, concorrenti
- Scegli piattaforma e canali con una tabella di confronto motivata
- Scrivi 5 schede prodotto complete (titolo, prezzo IVA inclusa, caratteristiche, spedizione)
- Calcola il margine di un ordine tipo e il punto di pareggio
- Definisci pagamenti, corrieri, soglia di spedizione gratuita e tempi
- Prepara la checklist delle pagine legali, con segnaposto per i dati del venditore
- Scrivi la procedura di recesso e reso
- Imposta il piano traffico dei primi 90 giorni e i numeri da controllare
- Fai il test di accessibilità con la tastiera e annota i difetti
Cosa ti serve
- Una piattaforma e-commerce con prova gratuita: Le principali piattaforme (come Shopify, o WooCommerce su WordPress) offrono un periodo di prova o un'installazione gratuita del software: ti permettono di esercitarti prima di spendere. Verifica le condizioni attuali sui siti ufficiali
- Un foglio di calcolo: Gratuito (Fogli Google o simili): per catalogo, costi, margini e calcolo del punto di pareggio
- Un telefono con buona fotocamera e un telo bianco: Per fotografare i prodotti con luce naturale vicino a una finestra, senza attrezzatura costosa
- Strumenti di controllo dell'accessibilità: Strumenti gratuiti di verifica del contrasto e di navigazione da tastiera, e le estensioni gratuite dei browser per controllare i problemi più comuni
- Google Analytics 4 e Search Console: Gratuiti: per misurare visite, conversioni e ricerche
A cosa ti serve dopo il corso
- Titolare di un negozio online
- E-commerce manager in azienda
- Freelance che apre e gestisce negozi per altri
- Responsabile marketplace (vendita su piattaforme di terzi)
- Addetto al catalogo e alle schede prodotto
Come si studia
- Video breve per ogni lezione, con i sottotitoli e il testo del video da leggere.
- Spiegazione scritta con esempi italiani (prezzi in euro, negozi, città) e casi pratici svolti passo passo.
- Esercizio con la soluzione, appunti personali e quiz di tre domande per segnare la lezione come fatta.
- Esame finale di 15 domande (si supera con il 75%) e attestato stampabile con codice di controllo verificabile.
- App installabile su PC, tablet e telefono: niente account, i progressi restano sul dispositivo e si salvano con il backup.
Per privati, scuole e aziende
- Singolo corso: per chi vuole imparare un linguaggio, con tutte le lezioni, il progetto finale, l'esame e l'attestato.
- Tutti i corsi: l'accesso a tutto il catalogo CGFA Academy, per passare da un linguaggio all'altro quando vuoi.
- Aziende: formazione dei dipendenti su programmazione, dati, automazione e scrittura, con gli attestati nel registro.
- Scuole e centri di formazione: licenza per sede, per le classi e i laboratori, con la verifica dei codici degli attestati.
- White label: l'Academy con il nome, i colori e il dominio di chi la offre, per enti di formazione, agenzie e consulenti.
Le condizioni si concordano in base alle persone da formare: scrivici con Richiedi maggiori informazioni o su WhatsApp.
L'attestato è un attestato di frequenza con codice di controllo, non un titolo di studio né una certificazione pubblica. I programmi indicati nel corso sono gratuiti o già presenti nel computer, salvo dove è scritto diversamente.
Volantino da condividere
Le immagini pronte del Videocorso E-commerce CGFA: aprire e far vendere un negozio online in formato post e storia. Mandatele a chi vuole imparare E-commerce: aprire e far vendere un negozio online: studenti, colleghi, scuole e aziende.
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Apri le prime 2 lezioni gratis di E-commerce: aprire e far vendere un negozio online
Nella demo trovi il corso vero: guarda il video, leggi la lezione, prova il codice e fai il quiz. Per il corso completo, per la tua scuola o per la tua azienda scrivici.
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Domande frequenti
Il corso mi dice come gestire l'IVA e le tasse del negozio?
Ne dà un quadro in sintesi (vendite a distanza, IVA, OSS) per capire cosa chiedere. Non sostituisce un consulente: per il tuo caso verifica con il commercialista. Per iniziare basta un'idea di prodotti da vendere, anche pochi.
Cosa saprò fare alla fine del corso di E-commerce: aprire e far vendere un negozio online?
Dalla scelta della piattaforma alle schede prodotto, dai pagamenti ai resi, fino a conversione, carrelli abbandonati e accessibilità: è la strada del corso, in tre livelli (Base, Intermedio, Avanzato). Lo dimostri con il progetto finale «Il piano di apertura di un negozio online»: Prepara il piano completo di un piccolo negozio online reale o di prova: modello, piattaforma, cinque schede prodotto, pagamenti e spedizioni, pagine legali, recesso, margini e piano di traffico.
Quanto dura il videocorso E-commerce: aprire e far vendere un negozio online?
Circa 22 ore tra video, lettura ed esercizi: 10 lezioni da 30 a 40 minuti. Si studia quando si vuole, al proprio ritmo, da PC o da telefono.
Posso provare il corso prima di decidere?
Sì. Le prime 2 lezioni del corso E-commerce: aprire e far vendere un negozio online sono gratis e si aprono senza registrazione su citygraphnapoli.it/academy/mkt-ecommerce/: video, spiegazione scritta, casi pratici, esercizio e quiz, esattamente come nel corso completo.
Come si studia una lezione?
Ogni lezione ha un video di un paio di minuti con sottotitoli, la spiegazione scritta con esempi italiani e casi pratici svolti, un esercizio con la soluzione e un quiz di tre domande. Si segna come fatta e i progressi restano sul dispositivo, senza creare un account.
Il corso dà crediti formativi o un'abilitazione?
No. L'attestato è di frequenza e superamento dell'esame CGFA Academy: non dà crediti formativi professionali (CFP) e non sostituisce i corsi obbligatori o abilitanti previsti dalla legge. Il corso prepara e aggiorna; le norme cambiano, per questo ogni lezione indica di verificare sempre il testo in vigore.
Il corso rilascia un attestato?
Sì. Alla fine fai l'esame (15 domande, si supera con il 75% di risposte giuste) e ottieni un attestato di frequenza stampabile, con un codice di controllo che chiunque può verificare. Non è un titolo di studio né una certificazione pubblica.
Funziona sul telefono?
Sì. CGFA Academy si apre dal browser e si installa come app su telefono, tablet e PC. Le lezioni già aperte si rileggono anche senza internet; i video invece servono online.
Si può avere per una scuola, un'azienda o con il proprio marchio?
Sì. Ci sono formule per il singolo corso, per tutti i corsi, per aziende che formano i dipendenti, per scuole e centri di formazione e una versione white label con il marchio di chi la offre. Scriveteci con «Richiedi maggiori informazioni».