Termini del servizio

Ultimo aggiornamento: 19/10/2026

Chi fornisce il Servizio

D'Urso Claudia – CityGraph (impresa individuale), P.IVA 06571251211, REA NA-841655, sede Via Manzoni 139, 80046 San Giorgio a Cremano (NA), email info@citygraphnapoli.it, PEC citygraph@pec.it.

Cosa fa

Permette di pianificare e pubblicare contenuti sui social dei brand del cliente, leggerne le statistiche, gestire commenti e messaggi, confrontare profili pubblici, creare link in bio e report, con un assistente di intelligenza artificiale. Pubblica da solo dove le piattaforme lo permettono con API ufficiali gratuite; altrove avvisa il cliente perché pubblichi (modalità assistita).

Responsabilità sui contenuti

Il cliente è responsabile dei contenuti pubblicati sui propri canali, dei diritti su foto, video e loghi, e del rispetto delle regole sulla pubblicità (#adv, prezzi e sconti).
I testi proposti dall'AI sono suggerimenti: il cliente li controlla prima che escano.
Le risposte automatiche e i messaggi privati dei flussi partono solo se il cliente li attiva e ne scrive il testo.
I collaboratori e i clienti invitati agiscono per conto del titolare dell'account, che ne risponde.

Piattaforme social

Il Servizio usa le interfacce ufficiali delle piattaforme e ne rispetta termini e limiti (vedi Piattaforme e limiti). Le piattaforme possono cambiare regole, sospendere funzioni o revocare accessi: in quei casi il Servizio passa alla modalità assistita e lo comunica. Il fornitore non è responsabile di sospensioni decise dalle piattaforme a causa dei contenuti del cliente.

API

Le chiavi API sono personali dell'account: il cliente le custodisce e risponde dell'uso fatto con le sue chiavi. Limite di 600 richieste all'ora per chiave.

Limiti di responsabilità

Non garantiamo risultati in termini di visibilità, follower o vendite. Fermi i limiti inderogabili di legge, la responsabilità del fornitore è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

Legge applicabile e foro

Legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza del consumatore; negli altri casi il foro di Napoli.