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Accordo sul trattamento dei dati

Ultimo aggiornamento: 19/10/2026

Accordo ai sensi dell'art. 28 del GDPR tra il cliente (titolare) e D'Urso Claudia – CityGraph (impresa individuale), P.IVA 06571251211, REA NA-841655, sede Via Manzoni 139, 80046 San Giorgio a Cremano (NA), email info@citygraphnapoli.it, PEC citygraph@pec.it (responsabile), parte integrante dei termini del servizio.

Oggetto

Il responsabile tratta per conto del titolare i dati personali presenti nei brand del cliente: dati dei follower contenuti in commenti e messaggi, statistiche dei profili, dati dei visitatori del sito raccolti dallo script senza cookie, dati dei collaboratori e dei clienti invitati.

Istruzioni

Il responsabile tratta i dati solo per fornire il Servizio e secondo le istruzioni documentate del titolare (le impostazioni dell'area di lavoro), non li usa per altri scopi e non li vende.

Sicurezza

  • Server in Italia, connessioni cifrate (HTTPS), token dei social cifrati con AES-256, nessun dato inviato a servizi di AI esterni.
  • Accessi senza password con link personali revocabili; amministrazione protetta da password e limiti ai tentativi.
  • Copie di sicurezza del database; personale autorizzato e vincolato alla riservatezza.

Sub-responsabili

Fornitore del server (Aruba S.p.A., Italia). Per i pagamenti Stripe agisce come titolare autonomo. Le piattaforme social ricevono i contenuti come destinatari scelti dal titolare.

Diritti degli interessati e violazioni

Il responsabile aiuta il titolare a rispondere alle richieste degli interessati (anche con l'export dei dati) e lo informa senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore, di eventuali violazioni dei dati.

Fine del servizio

Alla chiusura dell'account i dati vengono cancellati entro 90 giorni; prima il titolare può esportarli.

Novità in Social Studio

Novità della versione 1.1.0