In breve
PuliGest e' il programma che CityGraph Napoli realizza per le imprese di pulizia, sanificazione e disinfestazione. Mette in un solo posto quello che di solito sta fra agenda di carta, fogli Excel, gruppi WhatsApp e telefonate: i clienti con i loro indirizzi e le loro esigenze, gli operatori e le squadre, il calendario degli interventi, le checklist da spuntare sul posto e il rapportino da consegnare a fine lavoro. Gli interventi possono essere ricorrenti, settimanali, quindicinali o mensili: quando uno viene completato, il programma mette in agenda da solo quello successivo, cosi' nessun condominio o ufficio resta senza pulizie per una dimenticanza. Per il pest control ci sono le postazioni di monitoraggio di ogni cliente, con la registrazione dei controlli e dell'esito di ogni postazione. I preventivi si fanno in un minuto partendo da modelli di prezzo modificabili e si mandano al cliente su WhatsApp con un tasto; lo stesso vale per le offerte del mese. Le richieste dei clienti, comprese quelle di pronto intervento, finiscono in un elenco con lo stato di avanzamento e diventano un preventivo con un tasto. Per la squadra ci sono i turni, la posizione GPS condivisa dall'operatore quando prende servizio e una bacheca per gli avvisi. Dentro c'e' Katia, l'assistente virtuale AI del programma: legge le richieste scritte da clienti, residenti e amministratori, capisce di cosa si tratta e le smista nel modulo giusto, guasto, pacco, pulizia o reclamo; e' utile anche per la portineria dei condomini e degli stabili gestiti. C'e' infine una sezione per cercare personale, con le posizioni aperte e le candidature. I dati si esportano in JSON e in CSV. La demo online funziona nel browser e i dati restano sul dispositivo; la versione per l'impresa si installa sul suo spazio web con accessi per titolare e operatori.
- Per chi: imprese di pulizia civili e industriali, sanificazione, disinfestazione e derattizzazione, servizi per condomini; informazioni e prezzo su richiesta (licenza, noleggio annuale o assistenza)
- Il problema che risolve: agenda su carta, turni su WhatsApp, rapportini scritti a mano e interventi ricorrenti dimenticati
- Calendario e interventi con checklist, anche ricorrenti: il successivo si programma da solo
- Rapportino di intervento pronto da stampare a fine lavoro
- Pest control: postazioni di monitoraggio e controlli con esito
- Preventivi da modelli di prezzo modificabili, inviati su WhatsApp
- Richieste clienti e pronto intervento con stato di avanzamento
- Turni, posizione GPS al turno e bacheca della squadra
- Katia, l'assistente virtuale AI che legge le richieste e le smista, anche per la portineria dei condomini
- Ricerca personale con posizioni aperte e candidature
- Backup ed esportazione JSON e CSV
- Nessun canone: gira su un normale spazio web, i dati restano all'impresa
Pubblicato il · Aggiornato il · Autore: CityGraph Napoli (Claudia D'Urso, titolare)
Il problema, detto come sta
Il titolare di un'impresa di pulizie passa la giornata al telefono: chi va dove, a che ora, con quali chiavi. L'agenda è un quaderno, oppure un foglio Excel che vede solo lui. I turni si mandano nel gruppo WhatsApp e si perdono fra cento messaggi.
Poi ci sono i clienti fissi: il condominio ogni settimana, l'ufficio ogni quindici giorni, il ristorante con la disinfestazione mensile. Basta una dimenticanza e salta un intervento, e il cliente se ne accorge prima di voi.
E a fine lavoro il cliente chiede cosa è stato fatto. L'operatore lo sa, ma non l'ha scritto da nessuna parte.
Il punto non è lavorare di più. È avere un posto solo dove il lavoro sta scritto, e che ricorda le cose al posto vostro.
Agenda e interventi, anche quelli che si ripetono
Ogni intervento ha cliente, indirizzo, giorno, ora, operatore e tipo di servizio: pulizie ordinarie, sanificazione, disinfestazione, derattizzazione. Nel calendario del mese si vede tutto a colpo d'occhio, e dalla panoramica si vede l'agenda di oggi e i prossimi interventi.
Gli interventi possono essere ricorrenti: settimanali, ogni quindici giorni, mensili. Quando l'operatore chiude quello di oggi, il programma mette in agenda da solo il successivo, con la stessa checklist. Il condominio del giovedì non si dimentica più.
Checklist sul posto, rapportino a fine lavoro
Ogni intervento ha la sua checklist: scale, androne, vetri, ascensore, svuotamento cestini. L'operatore la spunta dal telefono mentre lavora, avvia l'intervento e lo completa.
Quando lo completa, il programma crea il rapporto di intervento: cliente, data, operatore, attività verificate e note. Si stampa o si salva in PDF e si consegna al cliente o all'amministratore. Nello storico dei rapportini restano tutti, pronti per quando il cliente chiede cosa è stato fatto a marzo.
Pest control: postazioni e controlli
Per chi fa disinfestazione e derattizzazione ci sono le postazioni di monitoraggio di ogni cliente: il numero, dove si trova, che tipo di esca o trappola. A ogni passaggio si registra il controllo e l'esito di ogni postazione, e resta lo storico.
Il programma aiuta a tenere in ordine il lavoro, ma non sostituisce la documentazione tecnica e normativa che resta a carico dell'impresa: ve lo diciamo chiaro.
Il preventivo in un minuto, su WhatsApp
Dentro ci sono i modelli di prezzo dei vostri servizi — pulizie condominio, sanificazione ambienti, disinfestazione, derattizzazione — e si cambiano quando volete. Si sceglie il cliente e il servizio, il programma propone l'importo, voi lo correggete se serve e con un tasto il preventivo parte su WhatsApp.
Lo stesso per le offerte del mese: si scrivono una volta e si condividono a tutti i clienti. Le richieste che arrivano, comprese quelle di pronto intervento, stanno in un elenco con lo stato di avanzamento e diventano un preventivo con un tasto.
La squadra: turni, GPS e bacheca
I turni sono nel programma, non nel gruppo WhatsApp. Quando prende servizio, l'operatore può condividere la posizione GPS dal telefono: è lui a premere il tasto, non è un tracciamento continuo.
La bacheca della squadra tiene gli avvisi per tutti — «domani il cantiere di via Roma apre alle 7» — senza che si perdano fra le chat personali.
Katia, l'assistente virtuale AI
Dentro PuliGest lavora Katia, l'assistente virtuale AI del programma. Le richieste di clienti, residenti e amministratori si scrivono o si incollano così come arrivano: Katia legge cosa c'è scritto, capisce di cosa si tratta — guasto, pacco, pulizia, reclamo — e la smista da sola nel modulo giusto. Voi vedete tutto nella dashboard e segnate quando è risolta.
Per chi gestisce condomini e stabili, Katia fa anche da portineria: le richieste dei residenti non si perdono più fra telefonate e bigliettini.
E siccome nelle pulizie si cerca personale di continuo, c'è anche la sezione posizioni aperte con le candidature ricevute.
Quanto costa tenerlo acceso
Niente. Gira su un normale spazio web, anche quello del sito dell'impresa: nessun canone mensile, nessun costo per operatore o per cliente. I dati si esportano quando volete in JSON e CSV, e restano vostri.