In breve
Prenota Tavolo è il modulo di prenotazione online che CityGraph Napoli installa sul sito di ristoranti, pizzerie, trattorie, bar e locali: il cliente prenota da solo, il titolare gestisce tutto da un pannello riservato.
- Per chi: ristoranti, pizzerie, trattorie, bar, pub e locali che ricevono prenotazioni per telefono o messaggio.
- Il problema che risolve: le prenotazioni sparse fra telefono, WhatsApp e foglietti, e le chiamate durante il servizio.
- Modulo sul sito con nome, cognome, telefono, email, data, ora, numero di persone e note (allergie, compleanni, seggiolone).
- A ogni prenotazione il cliente riceve subito a schermo il suo codice di riferimento.
- Pannello riservato con l'elenco completo, ricerca per nome, telefono o email e filtro per stato.
- Quattro stati per ogni prenotazione: in attesa, confermata, annullata, completata, con il riepilogo dei numeri in alto.
- Limiti impostabili: da 1 a 20 persone per prenotazione, fino a 60 giorni di anticipo, nessuna data nel passato.
- Protetto contro gli invii doppi e i moduli falsi, con l'accettazione della privacy obbligatoria.
- Nessun costo di gestione: gira su un normale hosting PHP con MySQL, anche quello che hai già.
La prenotazione che non ti interrompe
Il venerdì sera il telefono suona quando hai le mani occupate, e chi non risponde perde il tavolo da sei. Con il modulo sul sito il cliente prenota quando vuole lui, anche a mezzanotte, e tu le prenotazioni le guardi quando puoi tu.
Il modulo chiede solo quello che serve: nome e cognome, telefono, email, il giorno, l'ora, quante persone e uno spazio per le note. Il calendario non fa scegliere date già passate né troppo lontane, e il numero di persone resta dentro il limite che decidi tu.
Appena il cliente invia, la prenotazione entra nel pannello come «in attesa» e lui vede sullo schermo il suo codice, da citare se richiama.
Il pannello del titolare
Si entra con utente e password. In alto ci sono i numeri: quante prenotazioni in attesa, quante confermate, annullate e completate. Sotto, l'elenco con data, ora, persone e stato, che si ordina per data o per nome.
- Cerca per nome, cognome, telefono o email: il cliente chiama e in due secondi trovi la sua prenotazione.
- Filtra per stato, per vedere solo quelle ancora da confermare.
- Apri la scheda con tutti i dati e le note del cliente.
- Modifica giorno, ora, persone o note quando il cliente chiede di spostare, e cambia lo stato.
- Cancella con la richiesta di conferma, così non si elimina niente per sbaglio.
La password del pannello si cambia dall'interno ed è salvata cifrata; dopo un periodo senza attività l'accesso si chiude da solo.
Sul sito che hai già
Prenota Tavolo è un programma leggero in PHP con database MySQL: si installa sullo spazio web del tuo sito, anche su un hosting condiviso, e non dipende da piattaforme esterne. Le prenotazioni restano sul tuo spazio, non su un portale che chiede una commissione a coperto.
Lo installiamo noi, con il nome e i colori del tuo locale, e lo colleghiamo al pulsante «Prenota» del tuo sito, della scheda Google e dei profili social.
Apri la demo e prova a prenotare un tavolo
C'è un ristorante di esempio con le prenotazioni della settimana. Prenota come farebbe un cliente, poi entra nel pannello (utente demo, password demo) e confermala. Scrivici il nome del tuo locale e quanti coperti fai.
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Domande frequenti
Funziona sul sito che ho già?
Sì, se il tuo spazio web ha PHP e MySQL, come quasi tutti gli hosting. Il modulo si apre da un link o da un pulsante «Prenota» del tuo sito; se non hai un sito, lo installiamo su una pagina dedicata al tuo locale.
Quanto costa ogni mese?
Niente: nessun canone e nessuna commissione per coperto. Si paga l'installazione e la licenza, poi le prenotazioni restano tue, sul tuo spazio.
Posso limitare quante persone e con quanto anticipo?
Sì: il numero massimo di persone per prenotazione e i giorni di anticipo si impostano in base al tuo locale. Le date nel passato non si possono scegliere.
Come confermo la prenotazione al cliente?
Dal pannello cambi lo stato in «confermata» e richiami o scrivi al cliente con il numero che ha lasciato. Il cliente ha già a schermo il codice della prenotazione, da citare se ti contatta.
E se arrivano prenotazioni false o doppie?
Il modulo è protetto: ogni invio vale una volta sola, quindi un doppio clic non crea due prenotazioni, e i moduli inviati da fuori dalla pagina vengono rifiutati. Una prenotazione sospetta si annulla o si cancella dal pannello.
Quanto ci vuole per partire?
Pochi giorni: ci mandi nome, logo, orari e numero massimo di persone, noi lo installiamo e lo colleghiamo al tuo sito. La prova la fai subito con la demo.