L'ospite deve scaricare un'app?

No. Riceve un link su WhatsApp o inquadra un QR e lo aggiunge alla schermata Home: si apre come un'app, con le notifiche. Niente store, niente password.

Importa le prenotazioni da Airbnb e Booking?

Sì, gratis: si incolla l'indirizzo del calendario iCal che offrono entrambi. Le prenotazioni arrivano da sole e quelle che spariscono dal calendario si annullano.

Il file per Alloggiati Web si invia da solo?

No: il programma prepara il file nel tracciato a larghezza fissa e ti ricorda le 24 ore, ma lo carichi tu sul portale della Polizia di Stato. I codici di comuni e stati si inseriscono una volta e restano. Controlla sempre il tracciato e le tabelle ufficiali.

Come funziona l'identificazione degli ospiti?

La scegli tu: di persona con il documento o a distanza in videochiamata. Il programma registra la tua scelta e rimanda alle indicazioni della Questura competente; non dà garanzie di conformità.

Cosa succede alle foto dei documenti?

Si cancellano automaticamente dopo il numero di giorni che imposti (15 di partenza), stanno in una cartella non raggiungibile da Internet e puoi cancellarle subito o cancellare tutti i dati di un ospite su richiesta.

Posso mandare offerte agli ospiti passati?

Sì, con le notifiche push, ma solo a chi ha dato il consenso alle offerte: è una casella separata nel pre-check-in. Gli avvisi di servizio vanno a chi è in soggiorno.

Funziona fuori dall'Italia?

Sì: impostando il paese si nascondono le funzioni solo italiane (Alloggiati, CIN, ISTAT) e restano campi liberi per licenza turistica e tassa locale. Gli obblighi di legge vanno verificati con il proprio consulente. L'app ospite è in italiano, inglese e spagnolo.

Possiamo provarlo prima di decidere?

Sì, la demo è aperta e non chiede niente: ci sono quattro case tra Napoli e Costiera con prenotazioni in tutte le fasi. Puoi anche registrare un'agenzia di prova con la procedura guidata.

CHECK-IN FACILE: il Programma per Gestire Check-in e Check-out delle Case in Affitto, con l'App dell'Ospite

In breve

CHECK-IN FACILE e' il programma che CityGraph Napoli realizza per agenzie e property manager che affittano case in affitto breve e turistico. Gestisce in un posto solo tutte le fasi di ingresso e uscita degli ospiti e da' all'ospite un'app da aprire dal link o dal QR della sua prenotazione. Ogni prenotazione ha una barra con otto fasi: prenotata, pre-check-in online, casa pronta, check-in, in soggiorno, check-out, pulizia, chiusa. La pagina Oggi mostra arrivi, partenze, pulizie da fare, pre-check-in mancanti, comunicazioni Alloggiati da inviare, problemi segnalati dagli ospiti e depositi da restituire; l'agenda ha la vista giorno, settimana e mese di tutti gli ingressi e le uscite con indirizzo, data e ora, addetto assegnato e link alla mappa, e importa gratis i calendari iCal di Airbnb e Booking. Ogni casa ha foto, CIN ben visibile, orari, Wi-Fi, come arrivare, parcheggio, regole, istruzioni degli elettrodomestici, codice keybox o serratura, stanze con inventario e contatori di luce, gas e acqua. Il verbale di ingresso ha foto e checklist per ogni stanza, letture dei contatori, chiavi consegnate e firma col dito di ospite e agente, con PDF e invio su WhatsApp; il verbale di uscita mostra le foto di ingresso e uscita affiancate, i danni con foto e costo, i consumi, le chiavi restituite e il deposito restituito tutto o trattenuto in parte con il motivo. L'agente puo' fare il verbale sul posto oppure l'ospite lo fa da solo dall'app con il self check-in guidato. Dal pre-check-in arrivano i dati di tutti gli ospiti con foto del documento, firma del regolamento e informativa privacy; il programma prepara il file per Alloggiati Web nel tracciato a larghezza fissa con il promemoria delle 24 ore, il riepilogo ISTAT e il calcolo della tassa di soggiorno con esenzioni per eta' e massimo notti. Le foto dei documenti si cancellano da sole dopo un tempo impostabile. La squadra di pulizie e check-in vede sul telefono solo le sue case e i compiti del giorno e segna pulizia fatta con foto. Ci sono messaggi WhatsApp pronti per ogni fase, chat diretta tra ospite e operatore con foto e notifiche push, notifiche push a tutti gli ospiti registrati o a un gruppo con storico, statistiche di occupazione e incassi. L'app dell'ospite ha il conto alla rovescia, indirizzo e orari ben in vista, la guida della casa con Wi-Fi da copiare, il codice mostrato solo dall'ora d'ingresso e dopo il pre-check-in, la segnalazione di problemi con foto, il check-out guidato e il link per la recensione, in italiano, inglese e spagnolo. E' una piattaforma per piu' agenzie: ognuna si registra con una procedura guidata e ha dati separati, logo, nome e colore nell'app dell'ospite e nei PDF dei verbali, e il titolare della piattaforma ha un'app admin con piani, scadenze e installazioni attive. Gira su un normale hosting PHP con SQLite: nessun servizio esterno a pagamento.

Per chi: agenzie e property manager che gestiscono case in affitto breve e turistico, anche con piu' agenzie sulla stessa piattaforma; informazioni e prezzo su richiesta (canone per agenzia, acquisto o assistenza)
Il problema che risolve: chiavi consegnate a voce, documenti dei clienti su WhatsApp, foto delle stanze sparse nel telefono, Alloggiati da inviare entro 24 ore e cauzioni contestate perche' nessuno ha le prove dello stato della casa
Oggi e agenda con arrivi, partenze e pulizie di tutte le case, con indirizzo, ora, addetto e mappa; calendari Airbnb e Booking in iCal
Barra a otto fasi per ogni prenotazione, dal pre-check-in alla chiusura
Verbali di ingresso e uscita con foto per stanza, inventario, contatori, chiavi e firma col dito; confronto foto e deposito
App dell'ospite da link o QR: pre-check-in con documenti, guida della casa, codice all'ora giusta, check-in e check-out guidati, chat e problemi con foto
Alloggiati Web, ISTAT e tassa di soggiorno preparati dal programma, con foto documenti cancellate da sole
Chat ospite-operatore e notifiche push a tutti con consenso separato per le offerte
Piu' agenzie sulla stessa piattaforma, ognuna con logo, colore e dati suoi; app admin con piani e installazioni
Nessun servizio esterno a pagamento: gira su un normale hosting PHP con SQLite

Pubblicato il 12 Giugno 2026 · Aggiornato il 9 Ottobre 2026 · Autore: CityGraph Napoli (Claudia D'Urso, titolare)

Il problema, detto come sta

Le chiavi si consegnano a voce, i documenti arrivano su WhatsApp e restano lì, le foto delle stanze sono nel telefono di chi c'era. Il file per la Questura si prepara all'ultimo momento.

Poi la cauzione: l'ospite dice che il bicchiere era già rotto. Senza foto di ingresso e di uscita, firmate, non si dimostra niente.

CHECK-IN FACILE tiene fasi, ospiti, documenti, verbali e chat in un posto solo e ti dice cosa fare oggi: chi arriva, chi parte, quali case pulire, chi non ha compilato il pre-check-in.

Oggi e agenda: tutte le case in una vista

La pagina Oggi mostra gli arrivi e le partenze del giorno, le pulizie da fare, i pre-check-in mancanti, le comunicazioni Alloggiati da inviare, i problemi segnalati dagli ospiti e i depositi da restituire.

L'agenda ha la vista giorno, settimana e mese di tutti gli ingressi e le uscite, con indirizzo, data e ora, addetto assegnato e link alla mappa.
Importa gratis i calendari iCal di Airbnb e Booking: le prenotazioni arrivano da sole.
Chi lavora in squadra vede dal telefono la sua agenda e solo le sue case.

Otto fasi, una barra

Ogni prenotazione ha la sua barra: prenotata, pre-check-in online, casa pronta, check-in, in soggiorno, check-out, pulizia, chiusa. Sai sempre a che punto sei e cosa manca. La casa risulta pronta quando la pulizia è fatta e chiavi e codice sono a posto, e la pulizia si segna da sola quando l'addetto la completa con la foto.

Per ogni casa metti foto, CIN ben visibile, orari, Wi-Fi, come arrivare, parcheggio, regole, istruzioni degli elettrodomestici, codice della keybox, stanze con inventario e contatori di luce, gas e acqua.

Verbali di ingresso e uscita

Il verbale di ingresso parte dall'inventario: foto per ogni stanza, controllo oggetto per oggetto, letture dei contatori, chiavi consegnate e firma col dito di ospite e agente. PDF da stampare e invio su WhatsApp. Lo fa l'agente sul posto, oppure l'ospite da solo dall'app (self check-in guidato).

Il verbale di uscita mostra le foto di ingresso e di uscita affiancate, i danni e le mancanze con foto e costo, le letture finali con i consumi, le chiavi restituite. Poi il deposito: restituito tutto o trattenuto in parte, con il motivo.

L'app dell'ospite

Ogni prenotazione ha il suo link o QR: niente password, niente store. Benvenuto con conto alla rovescia, indirizzo, data e ora di ingresso e uscita ben in vista, pre-check-in con i dati di tutti gli ospiti, foto del documento e firma del regolamento, guida della casa con Wi-Fi da copiare e mappa.

Il codice della keybox compare solo dall'ora d'ingresso e solo dopo il pre-check-in.
Check-in e check-out guidati passo per passo, con le foto delle stanze; segnalazione di problemi con foto; link per la recensione.
Chat diretta con l'operatore, con foto e notifiche; in italiano, inglese e spagnolo.

Alloggiati, ISTAT, tassa di soggiorno e privacy

Dal pre-check-in il programma prepara il file per Alloggiati Web nel tracciato a larghezza fissa, con il promemoria delle 24 ore, il riepilogo ISTAT del mese e il calcolo della tassa di soggiorno (tariffa per notte e persona, esenzioni per età, massimo notti per comune). Il programma non invia nulla da solo e va controllato sulle tabelle ufficiali.

Le foto dei documenti si cancellano da sole dopo un tempo che decidi tu e stanno fuori dal web. Informativa privacy, cookie solo tecnici e consenso alle offerte separato. L'identificazione degli ospiti è a tua scelta, di persona o in videochiamata, con la nota di verificare le indicazioni della Questura locale.

Chat, notifiche e più agenzie

Con le notifiche push a tutti mandi un avviso agli ospiti registrati o a un gruppo (attuali, in arrivo, passati, per casa) e vedi lo storico. Chi ha dato il consenso alle offerte resta in rubrica per le promozioni future.

La piattaforma è per più agenzie: ognuna si registra con una procedura guidata (nome, logo, colore, recapiti, lingua, comune) e ha dati separati; app dell'ospite e PDF mostrano il suo logo e il suo colore. Il titolare della piattaforma ha l'app admin con piani, scadenze e installazioni attive.

CHECK-IN FACILE — Check-in e Check-out di Tutte le Tue Case, con l'App che Guida l'Ospite