In breve
CasaTeam e' l'app che CityGraph Napoli realizza per le agenzie immobiliari, con il nome e i colori dell'agenzia. Da una parte c'e' il lavoro di tutti i giorni: portafoglio immobili con foto, storico dei ribassi e scadenza dell'incarico, agenda degli appuntamenti con promemoria e check-in sul posto, schede clienti con quello che cercano. Da qui nasce il motore che fa vendere: quando entra in agenzia una casa nuova, l'app confronta da sola tutte le ricerche dei clienti e avvisa con una notifica sul telefono chi la stava cercando, creando anche il promemoria all'agente che lo segue; lo stesso succede quando un prezzo scende. Dall'altra parte c'e' la squadra: bacheca e messaggi interni fra operatori, comunicazioni e valutazioni del titolare a tutti i collaboratori, voti anonimi fra colleghi e messaggi anonimi al titolare. Da questi dati nasce la scheda punteggi di ogni collaboratore e la classifica: chi e' il migliore alle vendite, chi alle acquisizioni, chi in trattativa, chi nella cura del cliente, dentro la singola agenzia e fra tutte le agenzie affiliate della stessa rete.
- Per chi: agenzie immobiliari singole, gruppi e reti di agenzie affiliate in franchising; prezzo su richiesta (soluzione su misura, con il marchio dell'agenzia)
- Motore di vendita: match automatico fra le richieste dei clienti e gli immobili in portafoglio, con notifica push al cliente e promemoria all'agente; avviso automatico anche quando un prezzo viene ribassato
- Squadra: bacheca interna, messaggi fra operatori, comunicazioni e valutazioni del titolare, voti anonimi fra colleghi e messaggi anonimi al titolare con risposta pubblica
- Scheda punteggi di ogni collaboratore: 60% numeri veri (case vendute, incarichi presi, visite, proposte), 20% voti dei colleghi, 20% valutazione del titolare, con pesi regolabili e obiettivi mensili
- Classifica per agenzia e classifica di rete fra le agenzie affiliate: alla rete vengono inviati solo numeri complessivi, nessun dato dei clienti lascia l'agenzia
- Strumenti dell'agente: feedback dopo ogni visita per far ribassare il venditore con i numeri, cartello con QR code, simulatore di mutuo e imposte, provvigioni, open house, farming di zona, biglietto da visita digitale
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Pubblicato il · Aggiornato il · Autore: CityGraph Napoli (Claudia D'Urso, titolare)
Il problema: il cliente giusto e la casa giusta non si incontrano
Ogni agenzia ha un archivio pieno di richieste — «cerco tre vani al Vomero fino a 300.000» — e un portafoglio pieno di immobili. Incrociarli a mano, ogni volta che entra una casa nuova o che un venditore accetta un ribasso, non lo fa nessuno: ci vorrebbe mezza giornata. Così l'annuncio finisce sui portali, e lo vede prima un cliente della concorrenza che uno vostro.
Nel frattempo, dentro l'agenzia, le informazioni girano per gruppi WhatsApp che nessuno rilegge, e alla fine del mese il titolare sa quanto ha venduto ciascuno ma non sa chi lavora meglio, chi tiene su la squadra, chi ha un problema che non ha mai detto a voce.
CasaTeam affronta entrambe le cose con lo stesso programma: fa incontrare da solo case e clienti, e dà al titolare una fotografia onesta della squadra.
Il motore: la casa giusta trova il cliente da sola
Per ogni cliente registrate che cosa cerca: zone, budget, metri quadri, numero di locali, se vuole il box, l'ascensore, il terrazzo. Da quel momento non dovete più ricordarvene voi.
- Inserite (o pubblicate) un immobile → l'app confronta tutte le ricerche attive, calcola quanto ogni casa corrisponde a ogni richiesta e manda la notifica sul telefono ai clienti compatibili.
- Allo stesso tempo crea il promemoria all'agente che segue quel cliente: «proponi RIF0012 a Famiglia Russo, match 88%», col tasto per scrivergli su WhatsApp già pronto.
- Abbassate un prezzo? Vengono avvisati sia chi aveva salvato quella casa fra i preferiti, sia chi la cercava ma prima era fuori budget.
- Nessun cliente viene avvisato due volte per la stessa casa.
È la differenza fra avere un archivio e avere un venditore che lavora ventiquattr'ore al giorno.
Quello che vedono i vostri clienti
I clienti installano la vostra app dal browser (Android, iPhone, PC): nessuno store, nessun account da creare, si aggiunge alla schermata Home in dieci secondi.
- La vetrina delle vostre case con foto, filtri per zona, prezzo e locali. L'indirizzo esatto lo mostrate solo se volete: altrimenti si vede la zona.
- Preferiti e avviso automatico se una casa salvata cala di prezzo.
- «Dimmi cosa cerchi»: il cliente compila la sua ricerca e viene avvisato per primo, prima che l'annuncio finisca sui portali.
- Richiesta di visita in un tocco: arriva in agenda e la notifica va all'agente.
- «Vendo casa»: richiesta di valutazione gratuita che vi entra direttamente come appuntamento da confermare.
- Simulatore della rata del mutuo dentro la scheda di ogni casa.
Le notifiche partono dal vostro hosting: nessun servizio esterno, nessun costo per messaggio, quante ne volete.
Quello che vedono i vostri agenti
- Home del giorno: appuntamenti di oggi, cose da fare, clienti da non perdere (nessun contatto da venti giorni), incarichi in scadenza.
- Portafoglio immobili: foto, dati, storico dei ribassi, note riservate che non escono mai dall'app, scadenza dell'incarico con avviso a 30, 15 e 7 giorni.
- Agenda con promemoria il giorno prima (all'agente e al cliente), check-in sul posto e firma del cliente sullo schermo come prova della visita fatta.
- Feedback dopo ogni visita: voto, giudizio sul prezzo, cosa non ha convinto. Dopo tre o quattro visite avete la frase che fa ribassare il venditore: «quattro visitatori su cinque dicono che il prezzo è troppo alto». Non è più un'opinione vostra, sono numeri.
- Proposte e provvigioni: importo, caparra, compromesso, rogito, provvigioni calcolate e quanto resta da incassare.
- Cartello con QR code da stampare: chi passa inquadra e vede foto, prezzo e contatto; voi contate le scansioni e ricevete il contatto in agenzia.
- Strumenti: rata del mutuo, imposte d'acquisto (prima casa, da privato o da impresa), valutazione rapida sul prezzo al metro della zona, checklist dei documenti per il rogito, open house con lista iscritti, farming di zona, biglietto da visita digitale con vCard.
La squadra: bacheca, valutazioni, voti anonimi
Le comunicazioni dell'agenzia smettono di perdersi nelle chat:
- Bacheca interna con notizie, annunci, direttive, formazione e risultati. Ogni post si commenta e vedete chi l'ha letto.
- Messaggi fra operatori, uno a uno o a tutta l'agenzia, con notifica sul telefono.
- Il titolare scrive a tutti in un colpo solo: arriva come notifica e resta in bacheca.
- Valutazione del titolare, una volta al mese, voce per voce, con una nota che il collaboratore legge e un messaggio personale.
- Voti fra colleghi, anonimi: ognuno vota gli altri da 1 a 5 su vendite, acquisizioni, trattativa, cura del cliente, squadra, puntualità e crescita. Chi è votato vede solo la media, mai chi l'ha votato.
- Messaggio anonimo al titolare: l'app non registra chi lo scrive. Il titolare può rispondere pubblicamente, così tutta la squadra vede che il problema è stato affrontato.
La scheda punteggi: finalmente si sa chi è il migliore, e in che cosa
Il punteggio di ogni collaboratore nasce da tre cose messe insieme, con i pesi che decidete voi (di serie 60/20/20):
- I numeri veri, presi dal lavoro e non dichiarati da nessuno: case vendute, valore venduto, incarichi presi, provvigioni, visite fatte, proposte raccolte. Se fissate un obiettivo mensile il punteggio si misura su quello, altrimenti sul migliore della squadra.
- I voti dei colleghi, anonimi.
- La valutazione del titolare.
Da qui esce la classifica dell'agenzia e, soprattutto, i «numeri uno» per ogni abilità: chi è il migliore alle vendite, chi alle acquisizioni, chi in trattativa, chi nella cura del cliente, chi tiene su la squadra. Ogni collaboratore apre la sua scheda e vede perché ha quel punteggio, voce per voce.
Se un collaboratore non ha ancora ricevuto voti, quel peso passa ai numeri: nessuno viene penalizzato perché i colleghi non hanno votato.
La classifica fra le agenzie affiliate
Se fate parte di una rete in franchising, ogni agenzia manda i propri numeri complessivi e riceve la classifica di tutte le affiliate: vendite, incarichi, valore venduto, provvigioni, punteggio medio della squadra e nome del primo in classifica. Si può ordinare come volete e si vede subito dove siete voi.
Sulla privacy siamo netti: alla rete escono solo numeri complessivi di agenzia. I nominativi dei clienti, le loro ricerche, gli immobili e le schede dei collaboratori restano nell'archivio della singola agenzia e non lasciano mai il suo server. Se la rete non ha un sistema centrale, i dati si scambiano anche a mano con un file.
Come si parte
- Personalizzazione: nome, logo, colori e dominio dell'agenzia (l'app dei clienti può stare sul vostro sito, tipo case.vostraagenzia.it). Se fate parte di una rete carichiamo anche il marchio del gruppo.
- Installazione: gira su un normale hosting PHP, anche quello che avete già. Nessun database da configurare, nessun canone di piattaforma.
- Collaboratori: il titolare li aggiunge in un minuto, ognuno con il suo accesso.
- Primi immobili e primi clienti: da quel momento il match automatico lavora da solo.
Volantino da condividere
Mandalo a un cliente, a un collega o pubblicalo sui social: c’è già il link alla demo.
Formato post 1080×1350 e storia 1080×1920, pronto per Instagram, Facebook e WhatsApp.
Fate incontrare le vostre case e i vostri clienti
Vi mostriamo la demo con i vostri colori e vi diciamo tempi e costi per la vostra agenzia: bastano due righe su quanti collaboratori siete e quanti immobili seguite.
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Domande frequenti
Funziona anche se la nostra agenzia fa parte di un franchising?
Sì, è pensato anche per quello. L'app porta il vostro nome e il vostro logo e, se volete, anche il marchio del gruppo. La classifica di rete confronta le agenzie affiliate su vendite, incarichi, valore e punteggio medio della squadra. Alla rete escono solo numeri complessivi: nessun dato dei vostri clienti lascia la vostra agenzia.
I voti fra colleghi sono davvero anonimi?
Sì. Chi viene votato vede soltanto la media dei voti ricevuti in ogni voce, mai il singolo voto e mai chi lo ha dato. I messaggi anonimi al titolare vanno oltre: l'app non salva chi li ha scritti, quindi non c'è modo di risalire alla persona nemmeno guardando l'archivio.
I nostri agenti devono installare qualcosa?
No. Si apre dal browser del telefono e si aggiunge alla schermata Home: da quel momento si comporta come un'app normale, con le notifiche. Funziona su Android, iPhone e computer. Le schede degli immobili restano leggibili anche senza rete.
Quanto costa mandare le notifiche ai clienti?
Niente. Le notifiche partono direttamente dal vostro hosting, senza servizi esterni e senza costo per messaggio: potete mandarne quante ne volete. Serve solo che il sito sia in https, come ormai sono tutti.
Possiamo tenere riservato l'indirizzo degli immobili?
Sì, immobile per immobile. Di serie fuori dall'agenzia si vede soltanto la zona; l'indirizzo completo lo mostrate solo dove decidete voi. Le note riservate (le chiavi, il prezzo minimo del venditore, la fretta di chi vende) restano visibili solo ai collaboratori.
Che fine fanno i nostri dati?
Restano sul vostro hosting, in un archivio vostro, che potete esportare quando volete in formato CSV (immobili, clienti, proposte, punteggi). Non c'è nessuna piattaforma in mezzo che tiene in ostaggio l'anagrafica dei vostri clienti.
Serve un informatico in agenzia?
No. L'installazione la facciamo noi, gli aggiornamenti sono inclusi e l'uso quotidiano è pensato per chi lavora col telefono in mano fra una visita e l'altra. La demo online è esattamente il programma che ricevete, con dati di esempio.