Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 19/10/2026 · Informativa privacy · Cookie e memoria del browser · Termini del servizio · Regole sulla registrazione delle riunioni
Chi tratta i dati
Titolare del trattamento: D'Urso Claudia – CityGraph (impresa individuale), P.IVA 06571251211, Via Manzoni 139, 80046 San Giorgio a Cremano (NA) – email info@citygraphnapoli.it, PEC citygraph@pec.it. Il servizio Videocall CGFA funziona su server in Italia (Aruba S.p.A., Italia (server virtuale nel data center di Arezzo), nominato responsabile del trattamento).
Quali dati, perché e per quanto
- Audio, video, schermo condiviso, chat, file inviati in chat, tratti della lavagna: passano dal nostro media server solo per arrivare agli altri partecipanti, cifrati durante il trasporto (DTLS-SRTP e TLS). Non vengono registrati né conservati sul server. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR).
- Nome che scegli di mostrare: lo vedono gli altri partecipanti. Lo salviamo nelle statistiche della chiamata (orario di ingresso e uscita) per 12 mesi, per conteggiare l'uso del servizio e risolvere problemi tecnici (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). Puoi usare un nome di fantasia.
- Indirizzo IP e dati tecnici della connessione: usati per collegarti e per proteggere il servizio da abusi (limiti di tentativi, sicurezza). I log tecnici si conservano al massimo 30 giorni; in forma ridotta (impronta non reversibile) fino a 12 mesi. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f).
- Email degli invitati e dell'organizzatore (solo se usi "Programma una riunione"): servono a mandare l'invito, il file del calendario e il promemoria. Si cancellano 30 giorni dopo la data della riunione. Chi programma la riunione garantisce di avere titolo per usare quegli indirizzi.
- Segnalazioni ("Segnala bug"): testo ed email facoltativa, conservati finché servono a risolvere il problema e comunque non oltre 24 mesi.
- Codici Pro e Business: intestatario ed email di chi acquista, conservati per la durata del rapporto e per gli obblighi fiscali (10 anni per i documenti contabili).
Registrazioni
Il servizio non registra le riunioni sui server. Se un organizzatore registra dal proprio computer, tutti i partecipanti vedono l'avviso Registrazione in corso; il file resta sul dispositivo dell'organizzatore, che ne diventa responsabile come titolare autonomo. Nel nostro registro annotiamo solo chi ha avviato la registrazione e quando (12 mesi), per poter rispondere a eventuali contestazioni. Vedi le regole sulla registrazione.
Sottotitoli e sfondo virtuale
Lo sfondo sfocato o virtuale è calcolato sul tuo dispositivo: l'immagine non viene inviata a nessuno oltre al video normale. I sottotitoli usano il riconoscimento vocale integrato nel tuo browser: con Chrome ed Edge la tua voce viene inviata al servizio vocale del produttore del browser (Google o Microsoft, anche fuori dall'UE) secondo le loro condizioni. Si attivano solo se li accendi tu e solo per la tua voce; puoi non usarli.
A chi li comunichiamo
A nessuno, salvo il fornitore del server (responsabile del trattamento) e le autorità quando la legge lo impone. Non vendiamo dati, non facciamo profilazione né pubblicità.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a info@citygraphnapoli.it. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Minori
Il servizio non è rivolto ai minori di 14 anni senza il consenso e la supervisione di chi ne ha la responsabilità genitoriale (art. 2-quinquies D.Lgs. 196/2003).
Per qualsiasi domanda: info@citygraphnapoli.it.