Capitoli del video
Cos'è Assistente Negozio e a cosa serve in azienda
Stato dell'ordine
Il cliente scrive numero ordine ed email e la chat legge lo stato vero dal tuo negozio, con corriere e tracking.
Reso guidato
Controlla che l'ordine sia nei termini, chiede il motivo e invia la richiesta nel tuo pannello e per email.
Spedizioni, consegna e FAQ
Risponde con i testi e le domande frequenti che scrivi tu, modificabili dal pannello senza toccare il codice.
Consiglio taglia e prodotti
Consiglia la taglia con la tua tabella, trova i prodotti con foto e prezzo e li aggiunge al carrello.
Passa il cliente a una persona
Se non sa rispondere offre WhatsApp, email o un messaggio lasciato nella chat.
Privacy a posto, costo zero
Si carica solo al clic, niente cookie né servizi esterni, nessuna API a pagamento.
Domande frequenti
Che cos'è Assistente Negozio?
È la chat CGFA per negozi WooCommerce, PrestaShop e Magento 2: risponde ai clienti su ordini, spedizioni, resi, taglie e prodotti, 24 ore su 24, con i dati veri del negozio.
Serve un abbonamento a un servizio di intelligenza artificiale?
No. L'assistente risponde con regole, con le FAQ che scrivi tu e con i dati veri del negozio, senza costi di gestione. L'intelligenza artificiale è solo un'opzione, spenta di serie, da collegare con una chiave tua.
I dati dei miei clienti vanno a servizi esterni?
No. La chat non usa cookie e non chiama servizi di terzi; si carica solo quando il cliente clicca il pulsante e gli ordini vengono letti direttamente dal tuo negozio.
Posso provarlo?
Sì: c'è una demo online con un negozio di esempio e il pannello, e all'installazione parte una prova gratuita di 30 giorni. Per informazioni scrivi a CGFA al 081 3773069.
Prova Assistente Negozio con una demo gratuita
Se vuoi vedere Assistente Negozio sul tuo negozio, prova la demo gratuita oppure scrivici: ti aiutiamo anche con l'installazione.
Leggi la trascrizione
Ciao, sono Sofia. In due minuti ti mostro Assistente Negozio, la chat che risponde ai clienti del tuo negozio online, ventiquattro ore su ventiquattro.
Ogni giorno arrivano le stesse domande: dov'è il mio ordine, come faccio un reso, che taglia scelgo. E di notte i clienti aspettano, a volte rinunciano.
Assistente Negozio è una chat per WooCommerce, PrestaShop e Magento. Risponde da sola con i dati veri del tuo negozio, e quando non sa rispondere ti passa il cliente.
Il cliente scrive numero d'ordine ed email, e la chat legge lo stato vero dal tuo negozio: in preparazione, spedito o consegnato, con corriere e tracking.
Per un reso, controlla che l'ordine sia valido e nei termini, chiede il motivo e ti manda la richiesta nel pannello e per email. Il cliente dà il consenso con un tasto.
Trova i prodotti del negozio con foto, prezzo e link, e li aggiunge al carrello con un tocco. Dal giro torace consiglia anche la taglia giusta, usando la tua tabella.
Su spedizioni, consegna e resi risponde con i testi e le domande frequenti che scrivi tu. Li cambi dal pannello, senza toccare il codice.
Se non sa rispondere, offre WhatsApp, email o un messaggio lasciato nella chat. Sa anche dire se in quel momento siete aperti.
Nel pannello trovi le richieste con il loro stato, le note interne e l'esportazione. E un elenco anonimo delle domande a cui non sapeva rispondere, per capire quali risposte aggiungere.
La chat si carica solo al clic, non usa cookie né servizi esterni e non ha API a pagamento. L'intelligenza artificiale è facoltativa, con una chiave tua.
In breve: ordini, resi, spedizioni, taglie, prodotti e una persona quando serve.
Serve ai negozi che ricevono tante domande su ordini e resi, e alle agenzie che gestiscono più negozi.
Vuoi provarlo? Apri la demo gratuita con un negozio di esempio, poi hai trenta giorni di prova sul tuo negozio, e la licenza è annuale. Inquadra il codice o scrivi a Citygraph su WhatsApp. Ti aspetto.