Diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026. Testo in bozza, in attesa di revisione legale.
Questa pagina vale se acquisti un piano come consumatore. Chi compra per la propria attività professionale non ha il diritto di recesso (vedi i termini di servizio).
Come si recede
Hai 14 giorni dal pagamento dell'ordine per ripensarci, senza spiegare il motivo. Scrivi a info@citygraphnapoli.it indicando il numero dell'ordine (CFY-…) e che vuoi recedere. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti rispondiamo con la conferma.
Cosa succede ai soldi
- Se la scheda non era ancora online: rimborsiamo tutto entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento.
- Se hai chiesto che il servizio partisse subito (la casella nella pagina di pagamento) e la scheda era già online: paghi solo la parte di servizio già fornita fino al recesso, in proporzione alla durata, e ti rimborsiamo il resto (art. 57 Codice del Consumo).
- Se il servizio fosse stato eseguito per intero con il tuo consenso espresso e la presa d'atto della perdita del recesso (art. 59 Codice del Consumo), il recesso non è più possibile.
Modulo tipo di recesso
A: info@citygraphnapoli.it Con la presente notifico il recesso dal contratto di servizio ordine n. CFY-______ del ____/____/________ Nome e cognome: ______________________ Indirizzo: ____________________________ Email usata per l'ordine: ______________ Data: ____/____/________