Occhio Clienti

Cosa fanno i visitatori del tuo negozio e dove si perdono gli ordini. I dati restano nel tuo sito.

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Statistiche anonime sull'uso del sito (Occhio Clienti)

Titolare del trattamento: Bottega Esempio (i dati di contatto sono quelli indicati nell'informativa generale del sito).

Finalità: capire come i visitatori usano il negozio (pagine viste, prodotti, carrello, acquisti, ricerche interne, provenienza, tipo di dispositivo) per migliorarlo. Si tratta di statistiche aggregate.

Dati trattati: pagine visitate (senza parametri dell'indirizzo), orario, tipo di dispositivo (computer, telefono o tablet), sito di provenienza, termini cercati nel negozio, posizione approssimata dei clic e profondita' di scorrimento nelle pagine. L'indirizzo IP viene reso anonimo immediatamente (viene tolta l'ultima parte) e non viene mai salvato. Nome, email, indirizzo e dati di pagamento non vengono mai collegati alle statistiche.

Il sito non installa cookie per questa misurazione. Le visite sono distinte con un codice calcolato al momento, che cambia ogni giorno e da cui non è possibile risalire alla persona. Se l'utente accetta i cookie statistici, viene usato un cookie tecnico di sessione (occhio_s, codice casuale, durata massima 30 minuti di inattivita') per distinguere meglio le visite.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare a misurare in forma anonima e aggregata l'uso del proprio sito (art. 6.1.f GDPR); per il cookie di sessione facoltativo, il consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy).

Conservazione: 13 mesi, poi i dati vengono cancellati automaticamente.

Destinatari: i dati restano nel database del sito e non sono inviati a servizi esterni ne' a terzi.

Diritti: l'utente può chiedere informazioni o opporsi scrivendo al titolare; poiche' i dati sono anonimi non è possibile risalire a una singola persona. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cancellazione dei dati

Puoi cancellare subito tutti i dati raccolti (diritto alla cancellazione). L'operazione non si può annullare.

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