Informativa privacy

Bozza da far rivedere al titolare e al consulente prima della pubblicazione definitiva.

Titolare del trattamento

Moto Esempio S.r.l.
Via dei Motori 1, 80100 Napoli (NA)
P.IVA [DA CONFERMARE]
Email: info@citygraphnapoli.it
Telefono: 081 000 0000

Quali dati raccogliamo e perché

• Richieste dal sito (info su una moto, preventivo, permuta con foto, accessori e ricambi, finanziamento, messaggi): nome, telefono, email, contenuto della richiesta ed eventuali foto. Finalità: rispondere alla richiesta ed eseguire attività precontrattuali. Base giuridica: art. 6.1.b GDPR.
• Prenotazioni di officina e prova su strada: dati di contatto, modello e targa della moto, patente (categoria) e accettazione della liberatoria per la prova. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b).
• Gestione dell'officina per i clienti: anagrafica, moto possedute, interventi, preventivi approvati (con data, ora e indirizzo IP dell'approvazione), comunicazioni sullo stato dei lavori e promemoria di scadenza (tagliando, revisione, garanzia). Base giuridica: contratto e legittimo interesse al servizio (art. 6.1.b e 6.1.f).
• Vendita della tua moto in conto vendita ("Vendi con noi", dal sito o dall'app): dati del venditore (nome, telefono, email; per il mandato anche codice fiscale, indirizzo e firma) e dati del mezzo (marca, modello, anno, km, targa, telaio, condizioni, foto, prezzo). Finalità: valutare la proposta, preparare e firmare il mandato a vendere, pubblicare l'annuncio, vendere la moto e pagarti. Base giuridica: misure precontrattuali e contratto (art. 6.1.b), obblighi fiscali (art. 6.1.c). Nell'annuncio pubblico compaiono solo moto, foto e prezzo: mai il tuo nome, la targa o i tuoi contatti. Registriamo data, ora e indirizzo IP dell'accettazione online delle condizioni. Le proposte non accettate o ritirate si conservano al massimo 24 mesi.
• Tracker moto: per l'installazione del localizzatore trattiamo dati di contatto, moto, targa, tipo di tracker, data di installazione e scadenza della batteria (per ricordarti il cambio). Il punto in cui è nascosto il tracker è annotato solo nel gestionale, visibile al personale. Le posizioni della moto non passano da noi: restano nell'app di Apple, di Google o del fornitore del GPS che usi, secondo le loro informative. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b).
• Avviso calo prezzo: indirizzo email, solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
• App del sito (installabile sul telefono): per farla funzionare salviamo sul tuo telefono un codice casuale e, se vuoi, l'accesso con codice (senza password; il codice arriva per email); registriamo solo dati tecnici di utilizzo (data dell'ultimo accesso, se l'app è installata, tipo di dispositivo). Le notifiche push si attivano solo se lo scegli, con il tuo consenso (art. 6.1.a): salviamo l'indirizzo tecnico della notifica generato dal tuo browser e gli argomenti che scegli; puoi disattivarle quando vuoi dall'app o dalle impostazioni del browser. Le segnalazioni al programmatore (testo, eventuale foto, contatto facoltativo) sono inviate a CGFA, che cura il programma, per risolvere il problema. Le moto preferite restano legate al tuo telefono. Nessuno strumento pubblicitario o di profilazione.
• Offerte e novità (consenso marketing): solo se spunti la casella apposita, che non è mai preselezionata ed è separata da quella della privacy, ti mandiamo offerte, novità ed eventi via WhatsApp, SMS, email o notifiche. Registriamo data, ora, testo accettato e rete da cui hai dato il consenso (art. 6.1.a e art. 130 Codice Privacy). Lo togli quando vuoi: nell'app (Altro > Il mio profilo, oppure spegnendo l'argomento "Offerte" nelle notifiche), scrivendoci o dicendolo in sede. Gli avvisi di servizio (scadenze della moto, stato dei lavori) sono un'altra cosa: li ricevi perché sei nostro cliente e puoi spegnerli quando vuoi.
• Club, buoni e "Porta un amico": punti caricati alle spese in sede, buoni (codice, valore, scadenza, utilizzi) e, se usi il codice di un amico, il collegamento tra te e chi ti ha presentato. Chi ti ha presentato vede nell'app solo il tuo nome di battesimo e se la moto è stata ritirata. Nessuna estrazione o profilazione. Base giuridica: esecuzione del programma che hai scelto di usare (art. 6.1.b).
• Eventi e demo ride: dati di contatto, numero di persone, patente e liberatoria per le prove; ti richiamiamo dopo l'evento per sapere com'è andata (art. 6.1.b).
• Galleria "Le ultime consegne": pubblichiamo la foto della consegna solo con la tua liberatoria firmata (per i minorenni firmano i genitori), con il solo nome di battesimo e la targa coperta. Puoi chiedere di toglierla in ogni momento.
• Invito a lasciare una recensione: qualche giorno dopo la consegna ti chiediamo un parere su Google, senza alcun premio o sconto in cambio. Se ci scrivi un commento privato lo leggiamo solo noi.
• "Trova la moto per la tua patente": salviamo in forma anonima patente, uso e budget scelti (senza cookie e senza dati personali) per capire quali moto tenere in sede.
• Obblighi di legge: dati fiscali e contabili (art. 6.1.c).

Conservazione

Le richieste non seguite da un rapporto commerciale sono conservate al massimo 24 mesi. I dati contrattuali e fiscali per i termini di legge (di regola 10 anni). I consensi fino alla revoca.

A chi comunichiamo i dati

Solo a chi serve per il servizio richiesto: finanziarie (se chiedi un finanziamento), assicurazioni e fornitori tecnici (hosting, posta elettronica) in qualità di responsabili del trattamento, consulenti fiscali. I dati non sono diffusi né venduti.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità scrivendo a info@citygraphnapoli.it. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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