Videocorso Email marketing CGFA: liste, consenso, deliverability e automazioni

Costruire una lista in regola con la privacy, far arrivare le email in posta in arrivo e creare automazioni che vendono

Partenza: Base
16 ore con gli esercizi
10 lezioni in 3 livelli
2 lezioni gratis

Inizia la prima lezione Sblocca il corso

A chi serve

Titolari di piccole imprese, e-commerce manager, social media manager, freelance e chi gestisce già una newsletter o vuole iniziare

Cosa serve per iniziare

Un computer con connessione internet
Un indirizzo email e, meglio, un dominio proprio (per esempio nomeazienda.it)
Qualche contatto di clienti che hanno dato il consenso, oppure nessuna lista: partiremo dall'inizio

Cosa installare

Un servizio di invio con piano gratuitoMolte piattaforme di email marketing offrono un piano gratuito con limiti di contatti e invii mensili: bastano per imparare e per piccole liste. Verifica sempre i limiti e le condizioni attuali sul loro sito

Google Postmaster ToolsGratuito: mostra reputazione del dominio e tasso di segnalazioni di spam per chi scrive a indirizzi Gmail

Strumenti di controllo SPF, DKIM e DMARCEsistono controlli gratuiti online che leggono i record DNS del dominio e segnalano gli errori

Un foglio di calcoloGratuito (Fogli Google o simili): per segmenti, registro dei consensi e calcolo delle metriche

Un test di rendering emailMolte piattaforme hanno un'anteprima su computer e telefono; esistono servizi con prova gratuita per vedere l'email nei vari programmi di posta

A cosa ti serve

Email marketing specialist in azienda o in agenzia
Responsabile CRM e fidelizzazione di un e-commerce
Freelance per newsletter e automazioni di piccole imprese
Social media manager che integra le email nelle campagne
Titolare che gestisce da solo la comunicazione con i clienti

Programma del corso

10 lezioni in 3 livelli. Ogni lezione: video, spiegazione, codice da copiare o provare, esercizio con soluzione e quiz.

Base

Perché l'email funziona, la lista, il consenso e il primo invio

1Perché l'email marketing funziona e come è fatta una campagnaCapire il ruolo dell'email nel marketing, le sue parti, gli obiettivi e i limiti di legge fondamentali.Gratis30 min 2Costruire la lista: consenso GDPR e double opt-inRaccogliere i contatti in modo lecito: informativa, consenso libero e specifico, double opt-in, registro dei consensi e cancellazione.Gratis35 min 3Oggetto, testo e pulsante: scrivere email che si aprono e si cliccanoScrivere oggetti, preheader e testi chiari e onesti, con una sola azione principale, leggibili da telefono.35 min 4Gli strumenti: piani gratuiti e primo invioScegliere una piattaforma, importare i contatti in modo lecito, creare un modulo e inviare la prima campagna.30 min

Intermedio

Deliverability, segmentazione e automazioni

1Deliverability: SPF, DKIM, DMARC e requisiti Gmail e YahooConfigurare l'autenticazione del dominio, capire i requisiti per gli invii massivi di Gmail e Yahoo e mantenere una buona reputazione.40 min 2Segmentazione e personalizzazioneDividere la lista in gruppi utili, personalizzare in modo sensato e rispettare la privacy nella profilazione.35 min 3Automazioni: benvenuto, carrello abbandonato e riattivazioneProgettare le automazioni principali con trigger, condizioni, tempi e uscita, e valutarne il ritorno economico.40 min

Avanzato

Metriche, test, regole italiane e altri canali

1Metriche e test A/BCalcolare e interpretare tassi di consegna, apertura, clic, disiscrizione e conversione, e impostare un test A/B corretto.40 min 2Regole italiane: Garante, soft spam e obblighiConoscere le regole su consenso, eccezione del soft spam, comunicazioni commerciali e sanzioni per evitare errori costosi.40 min 3Newsletter di valore, WhatsApp marketing e canali integratiCostruire una newsletter editoriale sostenibile e usare WhatsApp e altri canali in modo lecito, integrandoli con l'email.35 min

Progetto finale: Il sistema email di un'attività in 30 giorni

Per un'attività reale o di prova costruisci tutto il sistema: modulo con double opt-in, serie di benvenuto, prima newsletter, una automazione di recupero, controlli tecnici e registro dei consensi.

I passi

Definisci obiettivo, pubblico e promessa della newsletter
Scrivi informativa e testo del consenso (con segnaposto) e il flusso di double opt-in
Configura il dominio: SPF, DKIM e DMARC (anche in simulazione, sulla carta)
Scrivi la serie di benvenuto in 3 email
Scrivi la prima newsletter con oggetto, preheader, un solo pulsante
Disegna l'automazione del carrello abbandonato o della riattivazione con tempi e uscite
Definisci 3 segmenti e le metriche da guardare
Prepara il test A/B dell'oggetto e il registro dei consensi

Esame e attestato

Alla fine del corso fai l'esame: 15 domande, serve il 75% di risposte giuste. Superato l'esame ottieni l'attestato stampabile con nome, ore, punteggio e un codice di controllo che chiunque può verificare.

Vai all'esame

Glossario di Email marketing e automazioni

Double opt-in: Doppia conferma: l'utente si iscrive e poi conferma cliccando un link ricevuto per email.
Consenso: Scelta libera, specifica, informata e revocabile di una persona di ricevere comunicazioni.
Soft spam: Eccezione che permette di scrivere ai clienti per prodotti analoghi, con informativa e possibilità di opporsi.
SPF: Record DNS che elenca i server autorizzati a inviare email per il dominio.
DKIM: Firma digitale delle email verificabile con una chiave pubblica nel DNS.
DMARC: Regola che dice cosa fare se SPF o DKIM falliscono e invia rapporti al dominio.
Deliverability: Capacità di far arrivare le email nella posta in arrivo e non in spam.
Bounce: Rimbalzo: email non consegnata, per indirizzo inesistente o casella piena.
CTR: Percentuale di destinatari che hanno cliccato un link rispetto alle email consegnate.
Segmentazione: Divisione della lista in gruppi con caratteristiche o bisogni simili.
Trigger: Evento che fa partire un'automazione, come un'iscrizione o un carrello lasciato.
Preheader: Testo di anteprima accanto all'oggetto nell'elenco della posta.

Le prime 2 lezioni sono gratis

Per il corso completo, scuole e aziende: chiedi le condizioni.

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